Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Identificación del responsable del tratamiento

CREABITS ('nosotros', 'la empresa') es una empresa chilena dedicada al desarrollo de software, aplicaciones y productos digitales. CREABITS actúa como responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este documento, salvo que se indique lo contrario en un producto o servicio específico. Los datos de identificación formal de la empresa son: [POR DEFINIR: razón social completa], [POR DEFINIR: RUT], con domicilio en [POR DEFINIR: dirección legal]. Para consultas sobre esta política, puedes escribir a contacto@creabits.cl.

2. Qué datos recopilamos y para qué los usamos

Como desarrolladora de aplicaciones y productos digitales, CREABITS puede recopilar datos personales en distintos contextos: a través de este sitio web corporativo, de los productos y aplicaciones que desarrollamos para nuestros clientes, y de la relación con quienes nos contactan.

• Datos de contacto (nombre, correo electrónico, empresa y el contenido de tu mensaje) cuando completas el formulario de contacto de este sitio, con la finalidad de responder tu solicitud.
• Datos técnicos básicos de navegación (como la dirección IP) para proteger el sitio contra abuso y spam, incluyendo la verificación mediante reCAPTCHA de Google cuando está habilitada.
• Datos personales de usuarios finales de las aplicaciones y productos digitales que desarrollamos para clientes, cuyo tratamiento específico depende de cada producto: [POR DEFINIR: detalle de datos tratados por línea de producto/aplicación, si corresponde documentarlos en esta política general].
• Datos de contacto de personas interesadas en trabajar con o para CREABITS (postulaciones, alianzas), cuando se comparten voluntariamente.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa, según el caso, en tu consentimiento (por ejemplo, al enviar el formulario de contacto), en la ejecución de una relación contractual o precontractual, en el interés legítimo de CREABITS para operar y proteger sus servicios, o en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables. Este tratamiento se enmarca en la legislación chilena de protección de datos personales vigente. [POR DEFINIR: confirmar con asesoría legal si corresponde detallar bases legales adicionales o distintas para productos específicos.]

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar este sitio y nuestros productos (por ejemplo, servicios de envío de correo electrónico y, cuando está habilitado, el servicio reCAPTCHA de Google para prevenir spam en el formulario de contacto), quienes tratan esos datos siguiendo nuestras instrucciones. También podemos compartir datos cuando la ley nos obligue a hacerlo. [POR DEFINIR: listado completo de proveedores/encargados de tratamiento vigentes, si se requiere detallarlos nominalmente en esta política.]

5. Plazos de conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, cuando corresponda, durante los plazos adicionales exigidos por la normativa aplicable. [POR DEFINIR: plazos concretos de conservación por tipo de dato/finalidad.] Una vez cumplida la finalidad y los plazos legales aplicables, los datos se eliminan o anonimizan.

6. Tus derechos sobre tus datos personales

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tratamos sobre ti.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o desactualizados.
• Solicitar la cancelación o eliminación de tus datos y, cuando corresponda, de tu cuenta.
• Oponerte a determinados tratamientos de tus datos.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales a través de nuestra página de eliminación de cuenta.

7. Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos descritos arriba, escríbenos a contacto@creabits.cl indicando el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para identificarte. Si tu solicitud se relaciona con la eliminación de tu cuenta y tus datos personales, puedes iniciarla directamente desde el enlace de la sección anterior. [POR DEFINIR: plazo de respuesta comprometido y procedimiento detallado de verificación de identidad.]

8. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web no utiliza cookies propias de seguimiento publicitario. Cuando el formulario de contacto tiene habilitada la verificación anti-spam, se carga el servicio reCAPTCHA de Google, que puede utilizar cookies y tecnologías similares conforme a sus propias políticas de privacidad. [POR DEFINIR: confirmar si se incorporan otras cookies o tecnologías de terceros (analítica, marketing) y detallarlas aquí.]

9. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Ningún sistema es completamente infalible; si tienes dudas sobre la seguridad de tus datos, puedes contactarnos por los medios indicados en esta política.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de tanto en tanto para reflejar cambios en nuestras prácticas, nuestros productos o la normativa aplicable. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página junto con la fecha de última actualización indicada al inicio del documento.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a contacto@creabits.cl.